高新区派出所以打造“平安高新区”为目标，不断探索矛盾纠纷排查化解的新路径、新方法。通过实施预防在前、多元调解、及时回访三步举措，成功构建起全方位、多层次的矛盾纠纷化解体系，为辖区的和谐稳定注入强大动力。

一、防微杜渐靶向防控

将社区基础警务工作为重点，实现靶向防控。一是以“一标三实”基础信息采集、“百万警进千万家”工作契机，组织警力深入辖区各个角落，绘制详尽的“矛盾风险地图”。细致记录每一处邻里关系敏感点、纠纷高发区等信息。在日常巡逻防控中，有针对性地加大对这些重点区域的巡查频次，一旦发现异常苗头，立即介入了解情况，将矛盾化解在萌芽。二是组织民警辅警定期深入村委会、企业、学校等场所，开展拉网式排查，主动了解群众诉求，倾听群众心声，及时发现并解决问题。并开展法宣引导群众依法理性解决矛盾纠纷，有效增强群众的法治意识和自我约束能力。

二、群策群力齐抓共管

以彝人古镇东瓜街道综治中心为基础，打破传统调解模式的局限，整合派出所、东瓜街道办事处、司法所、高新区法庭、市场监管、城管、环境、安监等部门单位建立紧密合作关系，构建“多元调解矩阵”，整合多方力量，形成强大的调解合力。近日，辖区内两户人家因土地问题产生纠纷，矛盾逐渐升级。派出所启动 “多元调解矩阵”，邀请综治办、司法所工作人员和社区干部共同参与调解。经过多轮协商，最终达成调解协议，双方握手言和。这种多元调解模式不仅提高了调解成功率，还增强了群众对调解结果的认可度和执行力，有效防止了“民转刑”“刑转命”案件的发生。

三、瞻前顾后首尾相接

建立完善的“矛盾纠纷档案库”，对每一起矛盾纠纷进行详细记录。同时，对已化解的矛盾纠纷进行定期回访，跟踪了解当事人的后续情况，确保矛盾纠纷得到彻底解决，确保全面了解当事人对调解结果的满意度和履行情况。在回访过程中，如发现当事人对调解结果存在异议或出现新的矛盾纠纷，回访民警会及时进行调查处理，积极协调相关部门和人员，采取有效措施加以解决，防止矛盾纠纷反弹，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。